Politique de Remboursement

Chez La Passion des Bleus, votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons que parfois, un article ne correspond pas totalement à vos attentes. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement et d’échange simple, flexible et sans tracas.

🌟 Préambule : Une Politique de Retour Facile et Sans Stress

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pas besoin de justification, pas de questions compliquées, nous faisons tout notre possible pour rendre votre expérience fluide et agréable.

📌 Ce que nous demandons :

• L’article doit être en parfait état, comme vous l’avez reçu.
• De préférence, dans son emballage d’origine.
• Nous prenons en charge tous les frais de retour si l’échange est demandé.

💰 Section 1 – Remboursements Rapides et Sans Tracas

Dès réception de votre retour, nous procédons à une vérification rapide et vous informons immédiatement par e-mail.

✔ Si tout est conforme, nous remboursons immédiatement, sans poser de question.
✔ Le remboursement est effectué sur votre carte bancaire ou votre moyen de paiement initial dans les plus brefs délais.

⏳ Délai moyen de remboursement : 2 à 5 jours ouvrés après réception du colis.

🔎 Section 2 – Remboursements Tardifs ou Manquants

Dans 99% des cas, tout se passe bien ! Mais si vous constatez un retard dans le remboursement :

1️⃣ Vérifiez votre compte bancaire.
2️⃣ Contactez votre banque ou votre compagnie de carte de crédit (certaines transactions prennent quelques jours à apparaître).
3️⃣ Si après ces étapes, le remboursement n’apparaît toujours pas, écrivez-nous à 👉 [email protected], nous nous en occupons immédiatement.

🎨 Produits Personnalisés et Maillots Floqués

⚠ Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, car ils sont réalisés sur-mesure spécialement pour vous.

🔄 Section 3 – Échanges Offerts et Faciles

Nous savons qu’un article peut parfois ne pas convenir. C’est pourquoi nous offrons l’échange gratuitement, sans complication !

✅ Vous voulez échanger un article ? Rien de plus simple !
📩 Envoyez-nous un e-mail à 👉 [email protected] avec :
✔ Votre numéro de commande ou une copie de votre facture.
✔ Une photo ou une vidéo du produit concerné.
✔ Nous prenons en charge les frais de retour et d’envoi de l’article de remplacement.

🔁 Une fois votre retour reçu, nous vous expédions l’article de remplacement immédiatement !

📦 Où envoyer l’article ? À l’adresse indiquée sur l’emballage de votre colis.

💙 Chez La Passion des Bleus, votre satisfaction est notre priorité. Nous faisons tout pour vous offrir une expérience fluide, rapide et sans stress.

📩 Besoin d’aide ? Contactez-nous à 👉 [email protected].
🚀 Notre équipe est disponible et réactive pour répondre à toutes vos questions !